Käyttöehdot

Ehdot kuluttajille

Kenraali

Vojal Beauty of Lapland verkkokaupan tuotteet valmistaa ja myy Lapin Villiyrtit Oy (Siltatie 38, 95900 Kolari) Y-tunnus 3288071-9

Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaus

Tuotteet tilataan netin kautta verkkokaupasta.

Kaikki verkkokaupassamme tai muilla tavoilla tehdyt tilaukset ovat sitovia.

Järjestyksen muuttaminen

Voit muuttaa tilaustasi niin kauan kuin tilausta ei ole käsitelty. Kun tilaus on tehty, et voi enää lisätä tai muuttaa tuotteita. Tilaus on valmis, kun olet saanut sähköpostiisi ilmoituksen tilauksen valmistumisesta.

Tarjoa hintoja

Tarjoushinnat ovat voimassa vain tarjoushetkellä varastossa olevalle tuoteerälle, eli tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tuotteita riittää varastossa tarjouksen voimassaoloaikana. Tarjoukset koskevat vain uusia tilauksia ja niitä tilauksia, joissa on käytetty alennuskoodia, alennusta ei palauteta jälkikäteen. Tilaukseen voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan.

Toimitus

Toimitamme tilaukset Postin kautta. Ilmoittaakseen tilauksen saapumisesta kuljetusyritys tarvitsee toimivan matkapuhelinnumeron. Tilaukset toimitetaan kuljetusliikkeelle pääsääntöisesti 1-2 arkipäivää tilauksesta, kiireisinä sesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Toimituksiin sovelletaan Force majeure -lauseketta

Tilaaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta

Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein. Lähettäjä ei ole vastuussa, jos pakettisi toimitetaan tai luovutetaan väärälle henkilölle antamiesi tietojen perusteella. Tilaajana olet vastuussa antamiesi yhteystietojen oikeellisuudesta.

Toimitustapa

Toimitamme tuotteet Postin kautta. Kuljetusyritysten ruuhkatilanteista johtuen (lähinnä sesonkiaikana) lähetykset voivat ohjautua toiseen läheiseen noutopisteeseen. Verkkokauppa ei voi vaikuttaa tähän, eikä siksi ole niistä vastuussa.

Toimituskulut

Kotimaa

Hintoihin lisätään toimituskulut 4,90 €. Hinta ei koske Ahvenanmaata.

Ulkomaat

EU:n hintoihin lisätään toimituskulut 12,90 €.

Muiden maiden hintoihin lisätään toimituskulut 24,90 €.

Valitukset

info@vojalbeautyoflapland.com

Noutamaton paketti Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Toimittamattomana palautetun tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta toimituskulujamme ja palautuksesta aiheutuneita kuluja yhteensä 10 €. Jos pakettia ei noudeta ulkomailta, veloitamme aiheutuvat kulut yhteensä 30 €.

Ongelmatilanteet kuljetuksissa ja viallisiin tuotteisiin liittyen

Jos tuote katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana, vastaanottajan on lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä pyydettävä kuljetusyritystä kirjaamaan vaurio lähetyksen seurantatietoihin ja säilyttämään tuote ja pakkaus kuljetusyrityksen tarkastettavaksi. Mikäli paketin pieneneminen tai vaurioituminen on ulkoisesti havaittavissa, tulee vastaanottajan reklamoida siitä kuljetusliikkeelle pakettia luovuttaessaan. Jos vähentyminen tai vaurio ei ole ulkoisesti havaittavissa, siitä on tehtävä kirjallinen muistutus seitsemän päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, lukuun ottamatta luovutuspäivää, yleisiä vapaapäiviä, vappua ja itsenäisyyspäivää. Jos vastaanottaja on kuluttajansuojalaissa tarkoitettu kuluttaja, on siitä tehtävä muistutus kohtuullisessa ajassa (14 vrk) paketin vastaanottamisesta. Toimituksen viivästymisestä maksetaan korvausta vain, jos Matkahuoltoon on ilmoitettu kirjallisesti 21 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin paketti oli vastaanottajan noudettavissa. Jos vahinkoilmoitus laiminlyödään, vaatimus menetetään."

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse info@vojalbeautyoflapland.com

Palata

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Vähennämme palautuksesta aiheutuneet palautuskulut 4,90 € asiakkaalle palautettavasta ostosummasta. Jos asiakas palauttaa koko tilauksen, vähennämme palautettavasta summasta toimituskulut nykyisen hintamme mukaisesti. lista. Mikäli tilauksen jäljellä oleva arvo jää palautuksen jälkeen alle ilmaisen toimituksen kriteerin, veloitamme jäljellä olevan tilauksen toimituskulut kulloisenkin hinnaston ja valitun toimitustavan mukaan. Asiakas vastaa palautuksesta. tuote alkuperäisessä myyntikunnossaan. Tuotteen hinta palautetaan vasta, kun tuotteen kunto on tarkastettu. Pidätämme oikeuden vähentää osan palautettavasta summasta, jos tuote on vaurioitunut, olennaisesti muuttunut tai pienentynyt. Avattuja kosmetiikkatuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä. Palauttamisesta on sovittava etukäteen asiakaspalvelun kanssa (info@vojalbeautyoflapland.com). ) ja palautukseen tulee sisältyä täytetty palautuslomake tai siinä on mainittava palauttajan nimi, tilausnumero ja palautuksen syy. Puuttuvilla tiedoilla palautettuja tuotteita ei käsitellä. Rahaa ei palauteta, jos palautuksesta ei ole sovittu etukäteen. Palautusta ei käsitellä, jos tiedot ovat puutteelliset ja tai palautuksesta ei ole sovittu asiakaspalvelun kanssa. Pyydä aina kuitti palautuksesta, sillä kadonnutta palautusta ei hyvitetä, jos asiakkaalla ei ole palautustodistusta. Käsittelemme palautukset 1-7 arkipäivän kuluessa paketin palauttamisesta.